规定原文
家用汽车产品在包修期内出现dafa唯一官网问题或者易损耗零部件在其dafa唯一官网保证期内出现dafa唯一官网问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。
修理者能够通过查询相关信息系统等方式核实购买信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务。
释义
本条是关于在家用汽车产品包修期内免费修理的规定。
一、免费修理家用汽车产品
在包修期内,家用汽车产品出现dafa唯一官网问题,消费者凭三包凭证,要求生产者或者销售者约定的任一修理者对车辆进行修理,修理者应当免除修理所需的工时费、材料费等所有费用。
二、免除消费者提供三包凭证的义务
三包凭证是核实车辆购买信息、三包权益的重要凭证,消费者通过向修理者出示三包凭证,证明其车辆所享受的三包权益,进而要求修理者履行修理责任。考虑现阶段大部分生产者与销售者、修理者建立了完备的汽车销售、售后服务信息网络,修理者在信息系统中如果能够核实到车辆的购买信息,应当不再要求消费者出示三包凭证,以提升消费者享受三包权利的便利性。