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2015年1月26号我在湖北爱德众通汽车销售有限企业支付全款21.39万,购买大众牌白色凌渡汽车,交完钱给我开完发票后经销商一直拖延不给车,欺骗我说新车有dafa唯一官网问题被厂家限速无法正常使用,我10天内多次要求经销商退款未果,2015年2月5号经销商销售主管带我去别克品牌选其它车或给另外一辆蓝色同款车,由于经销商不退钱只能被迫无奈接受,我实付全款213900元,发票金额为212140元,由于当时经销商这次销售欺骗行为骗取我只付了购车款,给我后期带来车辆dafa唯一官网问题维权至今还没有解决。
于2017年质保期内才开2万多公里突然仪表盘显示变速箱故障,行驶途中突然动力丢失,2017年10月10号左右来到仙女湖路爱康众鼎汽车销售服务企业检测,维修师傅发现发动机漏油且告知情况复杂简单维修后需再行驶观察几天再去购车经销商处维修,于10月16号来到爱德众通购车点检测,维修师傅发现变速箱还是漏油,维修后叫我继续行驶一千公里再来检测,并说明动力丢失情况是偶发故障重启就好,实际情况是变速箱已存在故障,涉嫌欺瞒行为,同年11月11号再去检测发现变速箱漏油严重,变速箱底部大面积出现油渍,发动机护板上面形成厚厚一层油泥,进行第三次维修,4天后11月15号仪表盘又出现变速箱故障,动力丢失,来到经销商检测,此时维修师叫来技术总监维修,技术陈总监做出第四次修理,我表示质疑变速箱油漏了那么多不给我加还叫我继续行驶会损坏变速箱,也存在安全隐患,维修师欺骗我说变速箱不容易损坏,在同年11底和12月期间多次维修还是没有解决问题,一直拖延到2018年我质保期最后几天才维修完毕,发动机问题用时90天左右,维修次数至少经历六次,作为大众维修师明知道我的汽车变速箱是湿式变速箱,需要浸泡在润滑油里面才能正常润滑散热工作,属于典型故意拖延售后时间,大大超过三包法超过35天退车时间限制,后来咨询厂家4008201111售后客服热线,解答一般此情况正常是几天内就可以解决,期间长达3个月时间维修师没有及时给我注油也没有留车观察,在变速箱长期漏油车辆存在安全隐患下让我继续一直行驶,后期维修结束后变速箱故障出现频率增加,依然突然动力丢失,后来我到经销商进店检测才告知动力丢失情况是变速箱故障需要维修,告知已经过质保期,维修跟换机电单元需自费1.8万元左右,我当场不认可,理由是在2017年质保期就出现过这个情况一直拖延维修数次没有解决,也没有将此故障现象跟厂家汇报,经销商故意隐瞒dafa唯一官网问题,质保期欺骗说是正常偶发现象,过质保后才说出正真原因。根据汽车三包发第二十一条规定,我要求经销商履行三包义务免费维修变速箱故障问题但是没有同意,多次投诉没有得到解决。希翼市场监督管理局保障消费者合法权益,重新给出事件意见与协调方案,按照汽车三包法和保护消费者权限发依法办事,让欺诈和侵害消费者行为给与公平公正处理,谢谢!
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