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投诉详情:
本人2019年6月从上海市普陀区宝泓宝马4s店购买一辆宝马X3,此车是官方认证二手车。提车时显示公里数12km,有增配,自己交了购置税落地43万元。
购买时销售提供的所有资料包括车辆铭牌显示该车生产日期为2018年8月。开了几个月后我去售后保养时被告知该车的生产日期是2018年3月,立即拍了照片。回家后通过车架号VIN码查询后显示该辆车的生产日期为18年3月。这与购买时被告知的生产日期不符,且提早了半年之久。华晨宝马厂家随意变更车辆生产日期,4S店销售顾问故意隐瞒,给本人购车的决策造成重大误解,超过一年以上的库存车对我后续驾驶及公共安全带来隐患,并给车辆带来额外的折旧损失。涉嫌欺诈、侵犯消费者知情权!
另购车时4S违规收取2000元上牌服务费,9800元金融手续费,并未提供上牌及融资贷款服务,是本人自己去上牌并办理贷款事宜,经投诉仅退赔了上牌费,售后对于折价赔付并写进合同的3次保养拒绝履行。
另外车辆仅使用了半年的时间陆续出现中控屏幕起泡,四个车门内饰氛围灯开裂,以及中控异响的dafa唯一官网问题。
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